ТЕМЫ ВЫСТУПЛЕНИЙ / 06
Практическая автоматизация: возможности, ошибки и ограничения
Как выбирать процессы для автоматизации, считать полную стоимость и проверять, стала ли работа команды действительно проще.
Вопрос аудитории
Автоматизация может убрать одни действия и добавить другие: проверки, исправления и сопровождение. Без исходных измерений красивый сценарий легко принять за экономический результат.
Что разберём
- Как описать процесс, частоту и стоимость ручной работы.
- Что входит в полную стоимость автоматизации.
- Почему время на проверку и исправления нельзя забывать.
- Какие действия стоит оставить человеку и как обрабатывать исключения.
- Когда продолжать пилот, упростить решение или отказаться от автоматизации.
Что останется у слушателей
Практический способ сравнить текущий процесс с автоматизированным: качество, время, стоимость, риски и нагрузка на команду.
ОПЫТ В ДЕЛЕ
EverglowСеть студий лазерной эпиляции в Москве. Реальный сервисный бизнес, где технологии встречаются с продажами, заботой о клиентах и ежедневной работой команды.
ДАВАЙТЕ ОБСУДИМ
THE NEXT CHAPTER / ↗НАЧНЁМ С РАЗГОВОРА.
Хороший разговор начинается с конкретной задачи. Расскажите о своей.