线下服务 · 运营
Everglow
位于莫斯科的激光脱毛工作室网络。在真实服务场景中，将技术与销售、客户服务和团队日常运营相结合。
我的角色
共同所有者
解决的问题
衔接销售、沟通、服务交付和门店管理，让运营信息支持决策，逐步减少对分散表格的依赖。
方法
- 从员工和客户的实际需求出发。
- 先梳理流程，再选择自动化工具。
- 围绕门店网络的需求开发内部管理工具。
- 结合服务、责任边界与数据质量评估人工智能。
工作方向
01客户沟通与销售
02营销与咨询处理
03运营管理
04从分散表格迁移至内部系统
05人工智能实践应用
当前状态
持续运营的企业，首家门店于 2019 年开业。业务自动化和内部管理工具仍在完善。